תקנון ומדניות האתר  www.uzliwood.co.il

1. תנאי שירות ומדיניות האתר

1.1 השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש באתר לרבות גלישה ו/או ביקור באתר ו/או רכישה באמצעות האתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים כאמור ולכל תנאי הרכישה ו/או תנאי התקנון המופיעים בתקנון זה ובכל מקום אחר באתר זה

1.2 טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש – נא הימנע מכל שימוש באתר. מובהר בזאת, כי המשך שימוש וגלישה באתר מהווה חזקה לפיה המשתמש בה קיבל עליו את מלוא תנאי התקנון שימוש זה וכן כל תנאי השימוש באתר והמשתמש בו מנוע להעלות כל טענה ו/או דרישה כנגד עוצלי- מנחם מיכלאשוילי בגין כל טענה ו/או נזק שעשויי ו/או שיגרם לו בפועל בגין השימוש באתר והוא פוטר את עוצלי- מנחם מיכלאשוילי מכל אחריות לכך..

 האתר www.uzliwood.co.il 1.3 (להלן: "האתר") משמש כאתר לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, האתר הינו פעיל בכל שעות היממה מיום ראשון ועד ליום שישי בכניסת שבת, וניתן לעשות בו שימוש לרבות ביצוע הזמנות בכל עת. עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת עוצלי- מנחם מיכלאשוילי אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד עוצלי- מנחם מיכלאשוילי בשל כך. על אף האמור לעיל, מובהר בזאת כי עוצלי- מנחם מיכלאשוילי רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואו או בחלקו לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך עוצלי- מנחם מיכלאשוילי שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט את פעילות האתר ואת ביצוע הרכישות, והכל מבלי שלמשתמש תהא זכות התנגדות ו/או סירוב ו/או טענה ו/או תביעה בגין כך.            
כמו כן יכולה עוצלי- מנחם מיכלאשוילי לבטל את השתתפותו של משתמש אשר פעילותו עלולה לגרום נזק לאתר או שהינו עובר על תקנון תנאי השימוש.

1.4 תנאי השימוש באתר ניתנים לשינוי או לעדכון ע"י עוצלי- מנחם מיכלאשוילי ללא כל מתן התראה או הודעה מוקדמת.                                                                                                           תנאי השימוש וכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעו לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא, וכל האמור בתקנון זה כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, כל האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.5 לכל שאלה, בירור או הבהרה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות שלנו החברה     uzliliron@gmail.comבכתובת במייל אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות מוקד שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

כל המזמין באתר מצהיר כי עם ביצוע הרכישה הוא מאשר את האמור בתקנון זה ולא יהיה לו או לכל מי מטעמו דרישה או תביעה כנגד האתר או עוצלי- מנחם מיכלאשוילי..

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כדין עם זאת עוצלי- מנחם מיכלאשוילי רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

1.6 משתמש אשר מבצע שימוש באתר רשאי לבקש הזמנות רהיטים  ומוצרים נוספים מהמאגר המצוי באתר וזאת בהתאם לתעריפים המפורסמים באתר  www.uzliwood.co.il  ובהתאם לזמינות במלאי.

1.7  על אחריות המזמין להעביר את מלוא הפרטים הדרושים לשם טיפול בהזמנה, לרבות:
פרטי מען, פרטי כרטיס אשראי מפורט ותקין כולל תוקף וCC שם מלא של המזמין מספר הטלפון וכל הנדרש על מנת להשלים את ביצוע ההזמנה.

1.8 תמונות האוירה המוצגות באתר הן להמחשה בלבד אין להתייחס אל המוצרים הנלווים בתמונה כחלק מהזמנת המוצר, אלא להתייחס לשם ותיאור המוצר בלבד.

2.1 קניין רוחני

2.2 כל זכויות הקניין הרוחני זכויות היוצרים, הזכויות המוסריות, פטנטים, הזכויות הכלכליות, סימני המסחר סודות מסחריים, שמות מסחר, וכל זכות אחרת ביחס לאתר לרבות, אך לא רק, התוכן, התמונות הקישורים, העיצוב, העריכה אופן ההצגה של האתר, והאתר עצמו שמורים באופן בלעדי ל עוצלי- מנחם מיכלאשוילי, והינם רכושה של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי ואסור www.uzliwood.co.il  זכויות אלו כוללות את תכני האתר, עיצוב האתר, בסיס הנתונים הקיים בו, אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ ולמכור את הזכויות המוגנות בכל דרך או אמצעי, סימני המסחר שם העסק, הלוגו, דומיין אתר וכל מידע או מיצג המופיע בתאר כולם גם הם קניינה של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי בלבד. אין להשתמש בנתונים אלו ללא אישור מראש ובכתב עוצלי- מנחם מיכלאשוילי ע.מ 203545603

2.3 חל איסור מוחלט על שימוש שלך בסימני המסחר שבאתר או בתכנים המוצגים בו, מלבד כפי שנקבע בתנאים והוראות אלה. עוצלי- מנחם מיכלאשוילי תפעיל את כל האמצעים העומדים לרשותה במסגרת החוק לשם שמירה קפדנית על זכויותיה הקנייניות, לרבות פניה לערכאות משפטיות ככל שיידרש. כל סימני המסחר, הלוגו וכן כל סימן אחר המוצג באתר בין אם הם רשומים ובן אם לאו הינם סימני מסחר בבעלות מלאה של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי ו/או בעל זכות אחר. אין לפרש שום דבר מהאמור באתר זה כאילו הוא מהווה מתן רישיון או זכות, מכללא, או מכח השתק, או בדרך אחרת, בסימני המסחר או בקשר אליהם, ללא רשות מפורשת בכתב מאת עוצלי- מנחם מיכלאשוילי ו/או מי מטעמה, מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע, המודעות והדיוורים שנשלחים על ידי עוצלי- מנחם מיכלאשוילי, לרבות סיווג, סידור וההצגה של המידע והמודעות המופיעים בהם וכל צורת המחשה אחרת הכלולים באתר ובדיוורים כאמור הנם בבעלותה הבלעדית של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי בלבד.

2.4 הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות אשר מופיעות באתר, הינם הרכוש של בעלי התכנים, ועשויים להיות כפופים לתנאי שימוש של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון כדין לגבי תוכן כאמור (להלן: "הסכמי צדדים שלישיים"). עוצלי- מנחם מיכלאשוילי אינה טוענת לזכויות בעלות ואינה נוטלת כל אחריות לגבי כל סוג של תוכן מסוג זה המוצג באתר. המשתמש מאשר כי התנאים של הסכמי צדדים שלישיים כאמור יחייבו אותו בקשר עם שימוש שיעשה בשירות, לרבות כל שינויים עתידיים בהסכמי הצדדים השלישיים. עוצלי- מנחם מיכלאשוילי מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח ל עוצלי- מנחם מיכלאשוילי על הפרת זכויות קניין רוחני בטלפון ובדוא"ל שפרטיהם מופיעים בתנאי שימוש אלה.

3.1 רכישת מוצרים:

3.2 עוצלי- מנחם מיכלאשוילי מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצאות האתר בדרך נוחה, קלה ומהירה.

3.3 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג "דף מוצר", המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר המחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה (להלן "דף המוצר"). 

3.4 כל מחירי האתר כוללים מע"מ אבל לא כוללים דמי משלוח שיחוייבו בנפרד אלא אם צויין אחרת, טרם ביצוע ההזמנה של המוצר או השירות רצוי תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמה בנוסף יש להקליד את הפרטים הבסיסיים:  כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי , מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים אם וככל שידרשו.

3.5 כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש לוודא ולהקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע וטיפול בהזמנה. עוצלי- מנחם מיכלאשוילי אינה מחויבת לטפל בהזמנות אשר ימסרו עם פרטים שגויים ועל אחריות המזמין לוודא את תקינות הפרטים הנמסרים לעוצלי- מנחם מיכלאשוילי.

3.6 חשוב להבהיר כי ההרשמה לאתר עוצלי מהווה אישור מצד מאשר מבצע הפעולה להיכלל ברשימת לקוחות עוצלי, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי, וכך הלקוח מאשר ומצהיר כי הוא נותן את הסכמתו לקבלת דבר דואר אלקטרוני פרסומי מעת לעת מטעם עוצלי, הסרה מרשימת התפוצה תיעשה על ידי לחיצה על כפתור ההסרה המצוי בגוף דבר הדואר, ע"י פניה טלפונית לעוצלי או בחירת אופצייה "הסרה מרשימת התפוצה" בדוא"ל.

3.7 הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

3.8 במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם נציג מכירות של עוצלי לצורך הסדרת התשלום ואישור חברות האשראי לביצוע העיסקה, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה, ומועד המשלוח יקבע רק ממועד אישור העיסקה ע"ח חברת האשראי, במידה ומסיבה כלשהיא לא יתבצע הסדרת האישור מי מטעם הלקוח ומי מטעם חברת האשראי בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה עוצלי זכאית לבטל את ההזמנה, עוצלי- מנחם מיכלאשוילי מסירה כל אחריות בהזמנה שבוצעה כאשר לא ניתן אישור לעסקה ע"י חברת האשראי כאמור.

3.9 עוצלי תציג באתר פרטים כגון: מחיר המוצר, שירות, תאור המוצר, שם המוצר, אחריות על המוצר זמן אספקה למוצריה ושרותיה וכל פרט אחר הנדרש להצגה על פי דין.

3.10 עוצלי- מנחם מיכלאשוילי לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא אחריותה של עוצלי- מנחם מיכלאשוילי בכל מקרה תוגבל להחזר כספו של הלקוח

3.11 עוצלי- מנחם מיכלאשוילי לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו באתר, ואלא אם נאמר מפורשות אחרת אחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו. 

3.12 עוצלי- מנחם מיכלאשוילי אחראית על השירות והאחריות למוצרים המוצעים ומסופקים באתר לאחר מכירתם , האחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין, חלה באופן בלעדי על עוצלי ממנה נרכש המוצר. אלא אם נאמר אחרת, מבצע הפעולה יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר. בכל הנוגע להרכבת רהיטים הכוללים מוצרים בהרכבה עצמית וכיו"צ הרכבת המוצרים נעשת ע"י הלקוח ובאחריותו הבלעדית, יש לקבע כל מעמד, ארון , שידה או כל רהיט המהווה סכנת נפילה לקיר 
3.13 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל, לרבות צבע המוצר המסופק ללקוח בנוסף חשוב להבהיר כי כל רכישה של מוצר מעץ בירץ'/עץ אורן אין לעוצלי אחריות על גוון העץ, סיבי העץ טקסטורת העץ וכו'. עוצלי רוכשת את כל העצים במחסני עצים הגדולים והמורשים בארץ..

 3.14 מחירי המבצע באתר יעודכנו מעת לעת, אנו ראשים לשנות או לתקן כל מחיר בכל זמן ויתכן ט.ל.ח כמו כן במקרים של קוד קופון אין כפל קופונים, במקרה של חוסר מלאי לא ניתן לשמור ללקוח את מחיר המבצע עד לחזרת המוצר למלאי אלא אם צויין אחרת, המבצעים באתר הם דינאמיים ומתעדכנים באתר לעיתים תחופות, המחיר הנקוב לתשלום הינו המחיר במעמד התשלום עוצלי- מנחם מיכלאשוילי מתחייבת אך ורק על המחירים הנקובים במעמד התשלום הסופי בלבד 

4.1 זמינות מוצרים:

4.2 אין עוצלי מתחייבת על זמינות פריטים ברשימת המועדפים של הלקוח, באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר עוצלי. עם זאת החברה רשאית בכל עת לגרוע או להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל. אנו עושים כמיטב יכולתנו שהפריט יגיע אל הלקוח בהקדם האפשרי על ידי שליח עד הבית.
4.3 באם המוצר אינו קיים במלאי אנו מתחייבים להודיע על כך ללקוח עד 7 ימי עסקים ולזכות את הלקוחה בגין ביצוע העסקה.

במקרים של "מכירה מוקדמת" (מוצרים שעתידיים להגיע למלאי והאספקה היא כ 45 - 65 ימי עסקים אלא אם צויין מראש על זמן אספקה גבוה יותר) אין עוצלי אחראית על מקרים של עיכוב במשלוח ימי בשל תנאי מזג האויר או עיכוב שאינו בשליטתה עוצלי תודיע ללקוח על העיכוב ותעדכן ברגע שהמוצר יהיה במלאי ותספק אותו ללקוח, במקרים של המתנה להובלה והרכבה מטעם עוצלי זמן האספקה יהיה עד המצויין באתר בהתאם למוצר שנרכש או עד 14 ימי עסקים נוספים במקרים של עיכובים בלתי צפויים. בכל מצב של מלחמה/מגיפה או אסון שלא ניתן לצפייה זמני אספקה יעודכנו באופן ספציפי באותה העת לכל הרוכשים..

מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של עוצלי בעת ההזמנה. על כן עוצלי שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך. במידה ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי, עוצלי תעשה מאמץ ליצור קשר עם המזמין ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי ואין אנו מתחייבים כי כל המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים לרכישה בכל עת. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לו עוצלי- מנחם מיכלאשוילי את כספו בגין הזמנת המוצר כאמור במסגרת תקנון זה.

4.4 תכני האתר לא ייחשבו להצעה בלתי חוזרת (irrevocable offer) למכירת המוצרים של עוצלי . ההזמנה של הלקוח תחשב הצעה (offer) וקיבול ההצעה יבוצע על ידי עוצלי בלבד אשר תהא רשאית שלא לאשר ו/או לסרב לקבל כל הזמנה שתהא וללא שתחוב עליה חובה לנמק החלטתה.

4.5 יובהר כי עוצלי רשאית להפסיק את האפשרות לבצע הזמנה טלפונית, ככל שבוצעה ו/או ניתן יהא מעת לעת לבצע הזמנה טלפונית, וזאת בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

5.1 מדיניות המשלוחים

5.2 אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר עוצלי ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה תיעשה באמצעות שירות השליחים מטעם עוצלי לכתובת בישראל אותה הקליד המזמין בעת ביצוע הרכישה בהתאם לאזורי המשלוח המפורטים באתר וכמפורט להלן. עוצלי רשאית לשנות את דרכי המשלוח ו/או את אזורי המשלוח וזאת מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך

5.3     עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. עוצלי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך, עוצלי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מועדי האספקה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. 

5.4 עוצלי מקפידה כי שירות השליחים שלה יהיה מקצועי ויקפיד על זמני הגעה בהתאם לטווח השעות שסוכם עם המזמין לפי תאריך ההזמנה באתר ובמועד שלא יפחת מ-3 ימי עסקים לכל הפחות. עם זאת ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בעוצלי ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מלחמה, מגיפה, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו') ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו'), עיכובים הנובעים משביתות ו/או השבתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד עוצלי בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו, הזמנות שנעשו לאחר השעה 12:00 בצהריים יטופלו ביום עסקים הבא. 

5.5 במידה והמזמין לא יאותר על ידי השליח, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא אם ניתן אישור ע"י המזמין, רצוי שהמזמין יהיה נוכח בעת מסירת המשלוח או משיהו מטעמו, במקרה והשליח הגיע והלקוח אינו נמצא בשעות שנקבעו לו מראש הלקוח יחויב בעלות המשלוח.
עוצלי לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות של עוצלי לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו במידת הצורך יתואם משלוח חדש בעלות נוספת תוך 10 ימי עסקים.

5.6 עוצלי תהא רשאית, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים, לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר ו/או בטלפון. למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה לא יחויב המזמין ובמידה וכבר חויב המזמין, כספו יוחזר.

5.7 אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של עוצלי, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד החברה בשל כך.

6.1 ביטול עיסקה\ ביטול או שינוי הזמנה ומדניות החזרת מוצר:

6.2 במקרים של הובלה והרכבה שנעשתה ע"י עוצלי לא תתאפשר ביטול עיסקה, החזרת מוצר ו/או החלפת מוצר שהגיע מורכב לבית הלקוח או הורכב בבית הלקוח בהתאם לחוק ביטול עיסקה.

6.3 הלקוח רשאי לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981 ("חוק הגנת הצרכן") ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כנגד מוצר חלופי לפי המפורט להלן:
ביטול עסקה בתקופת זמן של שעה אחת ממועד ההזמנה תעשה דרך פנייה טלפונית אל שירות הלקוחות של האתר בטלפון 054-2427925 במקרה כזה יהיה זכאי הלקוח לקבל החזר מלא לרבות עלות משלוח.

6.4 ביטול עסקה לאחר קבלת המשלוח אצל הלקוח שלא עקב מוצר פגום/אי התאמה - הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה, ביטול העסקה יבוצע על ידי השבת הפריט/ים באריזתם המקורית וללא שום פגם במוצר לעוצלי בכתובת רבי עקיבא 1 נתיבות בתיאום מראש.

6.4.1 איסוף על ידי שליח מטעם החברה בעלות שתקבע בהתאם לגודל המוצר - יש לתאם הזמנת איסוף אל מול שירות הלקוחות בטלפון: 054-2427925 על אף האמור בסעיף זה שלעיל ומבלי לגרוע מהוראותיו.   

עוצלי מקפידה כי המוצרים שנמכרים על ידה, לרבות בדידים ו/או פסידים ומוצרים שאינם ארוזים ללא פגם עם זאת ומטבע הדברים יכול ויהיו פגמים כאלו ואחרים על אותם מוצרים לא ארוזים ו/או מוגנים, ובמידה ומזמין אינו שבע מרצון מאיכות המוצרים אלו שסופקו לו כאמור לעיל, ביכולתו לפנות למוקד שירות הלקוחות של עוצלי ולעדכנם תוך יום עסקים אחד לכל היותר מיום קבלת המשלוח. עוצלי תבדוק את התלונה ותהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף את המוצר במוצר אחר או לחלופין לזכות את המזמין עד לגובה הסכום ששולם בעבור אותו המוצר לרבות סכום המשלוח במקרים המתאימים. יובהר כי עוצלי תהא רשאית לדרוש מהמזמין להוכיח שהמוצר שקיבל אכן אינו תקין ו/או מאיכות ירודה, לרבות, אך לא רק, באמצעות שליחת תמונה של מוצר אשר נטען כי הינו מאיכות ירודה כאמור, במידה ועבר יום עסקים אחד ועדין לא נמסרה הודעה מטעם הלקוח על פגם או שבר במוצר החברה לא תיסע באחריות על הנזק והאחריות הבלעדית תהא על הלקוח בלבד.

6.4.2 .החזרה פיזית של המוצר בשלמותו לנגרייה ברחוב רבי עקיבא 1 נתיבות בתיאום מראש בטלפון שירות הלקוחות 054-2427925 במידה והמוצר שהלקוח רכש נרכש במשלוח חינם במידה ומחזיר את המוצר עליו לשלם עבור עלות המשלוח, לפיכך גם אם רכש את המוצר עם משלוח בעלות במידה ויחזיר את המוצר עליו לשלם עבור המשלוח גם כן.

6.4.3 בעסקה שבוצעה באשראי יינתן ביטול עסקה בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם.
הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין.  

6.4.4 הזיכוי בכרטיס האשראי/זיכוי לאתר יתבצע עד 20 ימי עסקים מקבלת ההודעה על ביטול העסקה או מרגע שעוצלי תקבל בפועל את התשלום עבור העיסקה מחברת האשראי- המוקדם מביניהם.
יש לוודא כי המוצר אינו היה בשימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית.

6.4.5  מוצר שיצא מעוצלי לשילוח לבית הלקוח כמוהו כמוצר שהתקבל, היה וסירוב הלקוח לקבל את החבילה יהיה בכך משום הוראה למשלח להחזיר המוצר לעוצלי במקום עסקו, על חשבונו של הלקוח ובעלות המשלוח.

 החזר כספי יתבצע אך ורק לכרטיס האשראי אשר איתו בוצעה ההזמנה.6.5
 ההחזר יבוצע בתנאי העסקה – עסקה בתשלום אחד תזכה את הלקוח בתשלום אחד ועסקת תשלומים תזכה את הלקוח במספר תשלומים כפי שבוצעה העסקה    

 6.5.1 לא ניתן לבטל עסקת דיירקט ולכן הזיכוי הכספי במקרה זה יתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הלקוח תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההודעה על ביטול העסקה.   
 
6.5.2 לא ניתן לזכות פריט שנרכש כחלק מחבילת רכישה ניתן לזכות את כל החבילה בכפוף לתנאי ביטול עיסקה באתר ושהחבילה בשלמותה ובאריזתה המקורית לרבות כל חלקי הפריטים שנכללו בתוכה ובאריזתם המקורית

7.1 מדיניות אבטחה אחריות ופרטיות:

7.2 החברה מתחייבת לשמור על אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. כל פרטיו האישיים של הלקוח נשמרים במאגר המידע הרשום ע"ש עוצלי הנתונים במאגר משמשים לשליחת הודעות או לדיוור לתיבת הדואר האלקטרוני

להסרה מרשימת התפוצה יש לפנות לשירות הלקוחות של עוצלי 054-2427925 או למייל

שירות הלקוחות

uzliliron@gmail.com

  7.3 אתר עוצלי הינו אתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים כך שכל הנתונים שמוזנים למערכת בעת ההרשמה/הזמנה/תשלום יישארו חסויים ומאובטחים. לצורך הגנת סודיות המידע, פועלת עוצלי באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני SSL - המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם ועד להעברתם לאתר עוצלי

7.3.1 כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. עוצלי תפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

7.4 על אף האמור לעיל בסעיף הנ"ל מובהר בזאת, כי על אף שעוצלי עושה כל שלאל ידה ועובדת תחת תקנים מחמירים של רכישה באתר מאובטח תחת טכנולוגיות מתאימות, מובהר בזאת כי עוצלי לא תישא בכל אחריות לכל מקרה שחלילה יתרחש בשל פריצת אבטחת האתר וכל נזק אשר עשוי להתרחש ושאינו באחריותה ו/או ביכולתה למנוע

7.5 עוצלי מתחייבת כי הטובין הנמכרים על ידה הינם באיכות גבוהה. במידה והמזמין טובין באיכות ירודה ו/או בעלת פגמים ו/או אי התאמות כלשהן, הרי שעליו לפנות לעוצלי ולעדכנה בתוך פרק הזמן הנקוב בתנאי שימוש ובתקנון זה. עוצלי תבדוק את התלונה ותהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף את המוצר אשר ימצא על ידה פגום ו/או לקוי במוצר אחר או לחלופין לזכות את המזמין עד לגובה הסכום ששולם בעבור אותו המוצר לרבות סכום המשלוח.

7.6 מלאי המוצרים בקטגוריות השונות משתנה מעת לעת וייתכנו חוסרים בחלק מן מוצרים המופיעים בקטגוריות אלה. יתכנו אף חורים ו/או שינויים בין סדרות של מוצרים ואי זהות מוחלטת בכל גוונים, גדלים ו/או סוגים ו/או חומרים ו/או יצרנים ככל ואחד המוצרים בקטגוריות אלה אשר הוזמנו על ידי מזמין לא יהיו במלאי, עוצלי תעשה כל מאמץ לספק למזמין מוצר חלופי דומה. היה והמוצר החלופי שיסופק לא יהיה לשביעות רצונו של המזמין, ביכולתו של המזמין ליצור קשר עם החברה ולבקש החזר כספי בכפוף להוראות תקנון זה על כל תת סעיפיו

7.8 עוצלי לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר ו/או בשל שימוש במוצר ממוצרים שנרכשו ממנה ונעשו שלא בהתאם להוראות השימוש ו/או תחזוקה לא נאותים ו/או בשל תפעול לא נכון ו/או טיפול ו/או תיקון מכל סוג שהוא שנעשו על ידי מי שאינו מוסמך מטעם עוצלי לביצוע פעולה כאמור

7.9 עוצלי עושה כל מאמץ על מנת לוודא כי המידע על המוצרים המופיע באתר יתאים למוצר הנמכר, עם זאת לעתים ייתכנו טעויות בתום לב בנוגע לפרטים ולמידע על המוצרים כפי שאלה מופיעים באתר, ועל כן טרם צריכת המוצר יש לקרוא בעיון את פרטיו ומרכיביו של כל מוצר. ככל ובתום לב סופק לכם מוצר אשר אינו תואם את תיאורו באתר, ביכולתכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של עוצלי אשר בכפוף לבדיקה ואישור של עוצלי ונציגיה ידאג לזיכוייכם בגובה מחיר המוצר שנרכש ויתאם את החזרתו של המוצר לעוצלי

7.9.1 עוצלי אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים באתר, ככל ואלו יופיעו, יהיו תקינים ו/או יובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני ולעוצלי אין כל שליטה על תוכן כאמור, ועל כן עוצלי לא תישא בכל אחריות בקשר לכך

7.9.2 עוצלי אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר, לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה לרבות התשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו ו/או בידיעתו של המזמין ו/או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה ו/או הקלדה שגויה של פרטי כרטיס אשראי; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת

7.9.3 עוצלי אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים שיוצרו על ידה זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של עוצלי. במקרה זה גובה האחריות של עוצלי יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש

7.9.4 תנאי אחריות רהיטים: עוצלי מתחייבת לתקן כל פגם ברהיט (או חלק מרהיט) ששווק על ידה ואשר נובע מפגם בחומר או בהליך הייצור ומתחייבת לבצע את התיקון הנדרש ו/או להחליף את הדרוש החלפה, לפי הצורך, כפי שתקבע  עוצלי ללא תמורה עבור העבודה ו/או החומרים הדרושים, הכל כאמור ובכפוף לתנאי האחריות האחריות: האחריות תינתן על הרהיט רק המקרים שהפגם לא נגרם כתוצאה מהובלה, מהרכבה או מטיפול ע"י גורם לא מוסמך או מטיפול בחומר לא מתאים או פגום או כתוצאה של כח עליון או ממים, אש, חבלה, שבר או פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר וכו, לא נעשה ניסיון תיקון על ידי גורם כלשהו מלבד נציג מוסמך מטעם עוצלי, המוצר לא הוזז ממקום הרכבתו במקור בבית לקוח, פגם שאינו נובע מבלאי סביר עקב שימוש רגיל, הרהיט לא נקנה במסגרת מכירת עודפים, השימוש המוצר הוא שימוש ביתי בלבד ולא לשימוש מסחרי או לשימוש בבתי עסק ובתי מלון, לא תינתן אחריות במקרה של שבר במוצר מרגע שהמתקין המורשה מטעם עוצלי יצא מבית הלקוח וסיים את ההרכבה של המוצר.

7.9.5 האחריות תינתן על הרהיט רק המקרים שהפגם לא נגרם כתוצאה מהובלה, מהרכבה או מטיפול ע"י גורם לא מוסמך או מטיפול בחומר לא מתאים או פגום או כתוצאה של כח עליון או ממים, אש, חבלה, שבר או פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר וכו

7.10 מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקו

ראה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.         
אתר האינטרנט  המופעל ומנוהל על ידי עוצלי מנחם מיכאלשוילי ע"מ 203545603  (להלן: "האתר" ו-"עוצלי", בהתאמהwww.uzliwood.co.il משמש בין היתר לסחר מקוון לרכישת מוצרים על ידי הגולשים והמשתמשים באתר (להלן: "השירות") וללקוחות הנרשמים והמשתמשים בשירותי עוצלי (להלן: "המשתמשים" ו/או "הגולשים").    
עוצלי מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת עוצלי מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידה המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות עוצלי בעניין איסוף מידע מהאתר

8.1 שימוש ב"Cookies"       

8.2 עוצלי עושה שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או המחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר. החברה אוספת מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד או הדפדפן של המשתמש כאשר הוא מבקר באתר. מידע כאמור כולל אינטרנט סלולארי, כתובת IP, סוג הדפדפן ושפת הדפדפן, זמני גישה, התוכן של "עוגיות" (cookies) שלא נמחק, אשר הדפדפן של המשתמש קיבל מעוצלי בעבר וכתובת האתר המפנה.         
עוגיות(Cookies) : כאשר משתמש עושה שימוש באתר, עוצלי עשויה להקצות למכשיר הנייד או למחשב המשתמש עוגייה (cookie) אחת או יותר, על מנת לאפשר גישה ליישום ועל מנת להתאים למשתמש את החוויה המקוונת. באמצעות שימוש בעוגייה (cookie), עשויה עוצלי גם לאסוף מידע באופן אוטומטי אודות הפעילות המקוונת של המשתמש באתר, כגון דפי אינטרנט בהם הנו מבקר, הקישורים עליהם הוא מקליק והחיפושים שהוא מבצע באתר. רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות (cookies) באופן אוטומטי, אולם בדרך כלל יכול המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן שלו על מנת לסרב לעוגיות (cookies). אם יבחר המשתמש לסרב לעוגיות (cookies), עליו לשים לב כי לא יוכל להיכנס או לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים המוצעים במסגרת האתר.       

8.3 עוצלי עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אלומות אינטרנט (web beacons),  אנאליטיקס וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. כמו כן, עוצלי עשויה לכלול את האמור לעיל בהודעות דוא"ל או עלונים לקידום מכירות, על מנת לקבוע האם ההודעות נפתחו והאם ננקטה פעולה בעקבותיהם. המידע שתשיג החברה באופן זה, יאפשר לה להתאים את השירותים שהיא מציעה למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות או פעילויות אחרות שלה

8.4 על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל, פנייה כזאת יש להפנות למוקד שירות הלקוחות של עוצלי   054-2427925 או לכתובת המייל uzliliron@gmail.com

מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות מוקד שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי של עוצלי וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך. 

אם המידע שבמאגר המידע של החברה משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

עוצלי רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר עוצלי.